Leveransvillkor

Webbutik

VilkenJävlaCirkus Oy / Haimoo Roastery (FO-nummer: 3096454-8) säljer produkter till myndiga privatpersoner och företag i Finland. Alla produktpriser inkluderar moms. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och fraktkostnader utan särskilt meddelande.

Beställning

Produkterna beställs i vår webbutik genom att lägga dem i varukorgen och betala varukorgens innehåll i kassan. Alla kunduppgifter behandlas konfidentiellt och används endast för att leverera beställningen och reda ut eventuella oklarheter. När du beställer godkänner du gällande leveransvillkor.

Betalningssätt

Vi använder Stripe som betalningsförmedlare, en internationellt ansedd och säker betaltjänst. Stripe Technology Europe Limited (STEL) är ett institut för elektroniska pengar (Electronic Money Institution, EMI) auktoriserat av Irlands centralbank och verkar inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) i enlighet med EU:s regelverk.

Vi tar emot följande betalningssätt:

Debet- och kreditkort: Visa och Mastercard.
Apple Pay och Google Pay: Snabba och smidiga mobilbetalningar.

Mervärdesskatt (moms)

Stripe följer EU:s momsregler och ser till att betalningarna hanteras korrekt. Stripe kan också automatiskt verifiera europeiska momsregistreringsnummer via VIES-systemet.

Stripes kontaktuppgifter:

Stripe Technology Europe Limited
The One Building
1 Grand Canal Street Lower
Dublin 2, Irland
Mer information: stripe.com

Beställnings- och betalningsbekräftelse

När du har gjort en beställning får du en bekräftelse per e-post med beställningsuppgifterna och betalningsbekräftelsen. Kontrollera uppgifterna noga, och kontakta oss om du upptäcker fel.

Behandling av betalningar

Betalningarna behandlas omedelbart via Stripe. När betalningen har gått igenom börjar vi snabbt behandla din beställning. Om betalningen misslyckas ombeds du försöka igen eller kontakta vår kundtjänst.

Efter bekräftelsen

Du får ett meddelande när din beställning har skickats, tillsammans med ett spårningsnummer så att du kan följa paketets väg.

Leveranssätt och kostnader

Vi erbjuder flexibla leveranssätt så att din beställning når dig så smidigt och pålitligt som möjligt. Vi skickar beställningar via Posti, eller så kan du hämta dem direkt från vårt rosteri om du vill.

Fraktkostnader:

Leverans: En fast fraktavgift på 5,9€ gäller alla inrikes beställningar under 50 €.
Fri frakt: Beställningar över 50 € levereras avgiftsfritt inom Finland när du använder en giltig rabattkod i kassan. Kom ihåg att ange koden i kassan!
Avhämtning från rosteriet: Du kan hämta din beställning direkt från vårt rosteri utan extra kostnad. Du får ett meddelande när beställningen är klar att hämtas.

Leveranstid

Vi rostar vanligtvis på söndagar och onsdagar, eller vid behov 1–2 gånger i veckan. Ibland rostar vi också små partier till lager, så att vi kan erbjuda våra kunder snabba leveranser.

Vi maler helst inte nyrostat kaffe, eftersom smaken utvecklas bättre när kaffet får vila en stund efter rostningen. Därför är leveranstiden 2–3 dagar från rostningsdagen.

Om kaffet finns i lager skickas beställningen inom 2–3 dagar från beställningen. Om kaffet inte finns i lager behandlas beställningen på rostningsdagen och skickas inom 2–3 dagar efter rostningen. Transportbolaget sköter leveransen, och den beräknade leveranstiden är vanligtvis 2–5 vardagar. Med försändelsen får du ett spårningsnummer så att du enkelt kan följa paketet.

Returer och problem

Om det är något problem med din beställning eller om du inte är nöjd, kontakta oss så snart som möjligt. Vi vill att du ska vara nöjd med ditt köp!

Returrätt och villkor

Oöppnade produkter i originalförpackning kan returneras inom 14 dagar. Observera att returkostnaderna betalas av kunden, om det inte är vårt fel.

Begränsningar

På grund av färskheten kan öppnade kaffeförpackningar inte returneras, om det inte är fråga om ett tydligt kvalitetsfel.

Oavhämtade paket

Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss debiterar vi fraktkostnaderna i sin helhet.

Hur går du till väga?

Kontakta oss: hello@haimooroastery.fi
Packa produkten omsorgsfullt och skicka den via Posti.
Spara returkvittona tills returen har behandlats.

Återbetalningar

Återbetalningar görs till det ursprungliga betalningssättet. Handläggningstiden kan variera beroende på Stripe och din bank.